Ochrana osobných údajov

1. Kto sme

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Deco Voz, so sídlom 17 Dunajská cesta, Bratislava, Bratislava Region, 821 08, Slovensko. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom emailu info@decovoz.sk alebo telefonicky na čísle +421 2 3307 0188.

2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo

Zhromažďujeme iba nevyhnutné údaje potrebné na poskytovanie našich služieb a zlepšovanie vášho zážitku.

2.1. Údaje poskytnuté vami

• Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa. Používame ich na komunikáciu s vami, vybavovanie objednávok a rezervácií.
• Údaje o vozidle: Značka, model, VIN číslo vozidla. Tieto údaje sú nevyhnutné na presnú diagnostiku, servis a objednávanie náhradných dielov.
• Platobné údaje: V prípade platby kartou alebo prevodom zhromažďujeme iba informácie potrebné na spracovanie platby, ktoré sú šifrované a spracovávané externými poskytovateľmi platobných služieb.

2.2. Automaticky zhromažďované údaje

• Údaje o používaní webstránky: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas strávený na stránke. Tieto údaje nám pomáhajú analyzovať, ako sa naša webstránka používa, a zlepšovať jej funkčnosť.
• Súbory cookie: Viac informácií nájdete v našej Politike používania súborov cookie.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame výhradne na tieto účely:

• Poskytovanie a správa našich autoservisných služieb.
• Komunikácia s vami ohľadom vašich objednávok, rezervácií a dopytov.
• Zlepšovanie našich služieb a webstránky na základe vašej spätnej väzby a analýzy používania.
• Plnenie našich zákonných a regulačných povinností.
• Zasielanie marketingových oznámení (iba s vaším súhlasom).

4. S kým zdieľame vaše údaje

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb alebo je to vyžadované zákonom:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi (napr. platobné brány, dodávatelia IT služieb), ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie. Títo partneri spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a sú zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.
• Zákonné požiadavky: Vaše údaje môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie.

5. Ako chránime vaše údaje

Implementujeme rôzne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Patrí sem:

• Používanie šifrovania (SSL/TLS) pre prenos dát.
• Pravidelné zálohovanie dát.
• Obmedzený prístup k osobným údajom iba pre oprávnených zamestnancov.
• Fyzická ochrana serverov a dátových centier.

6. Vaše práva

Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo na zabudnutie"): Môžete požiadať, aby sme vymazali vaše osobné údaje.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
• Právo na námietku proti spracúvaniu: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
• Právo na prenositeľnosť údajov: Môžete požiadať o prenesenie vašich osobných údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak si myslíte, že boli porušené vaše práva.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte na info@decovoz.sk.

7. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.